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哈尔滨市****局出入境管理局道外出入境接待大厅**心****点滴记

时间:2018-04-17 16:23来源:网络整理 作者:我的网站
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随着暑期的日渐临近,出入境证件的受理工作又迎来了一个高峰期。哈尔滨市****局出入境管理局道外出入境接待大厅内每天人头攒动,民**的工作始终**于超负荷状态 。为了真正把便民****落到实** ,出入境接待大厅以人**化****为根本 ,以群众满意为宗旨 ,采取多种便民措施,让群众感受到了家一般的温暖 。

“学生****直通车”来了 ,孩子们**了

许多家长选择近期带孩子来出入境接待大厅提前办理出国境证照,以便孩子放了假就可以出游。为了不耽误孩子上课,出入境接待大厅在午休时、晚下班后以及周末等非工作时间开展了预约****共24次 ,为孩子们以及在正常工作时间腾不出时间来****的申请人顺利办理了证照。同时 ,对于孩子上课期间请假来办理证照的 ,大厅内在指定的窗口开通了“学生****直通车” 。****的孩子只要手续齐全的情况下随来随办,为上学的孩子节省了大量的学习时间。

不吃饭也要为您办好证 ,老人笑了

由于每天****的申请人太多,为了保证****秩序 ,大厅内采取叫号机叫号的形式。6月10日时值午休,两个受理窗口还有部分申请人在等候办理 。一名中年妇女在大厅内转了很久后来到杨波副科长面前,面露难色地询问由于她刚来没领到顺序号 ,身体又不好,能否照顾一下她80多岁的老父亲为其优先办理港**通行证。杨波副科长当即答应并安排民**为其******** ,可是由于老人年事已高,手抖的十分厉害,指纹和手写签名怎么提取电脑都显示机检不合格。时针指向12点多了,老人见仍不成功,沮丧的说“我真没用,还耽误小伙吃饭 ,算了不办了,香港旅游不去了。”虽然申请人放弃了但我们并没有放弃,民**一边鼓励着老人不要紧张慢慢来,一边笑着说“不吃饭也要为您办好证” 。12时30分老人终于办理成功了,高兴地笑了。不久,老人的女儿代表老人送来了表扬信,深深的感谢道外出入境接待大厅的同志们。

雨中送护照,老人落泪了

在日常繁忙的工作之余,为申请人送证******堑劳獬鋈刖辰哟筇ぷ髦斜夭豢缮俚哪谌葜。****助理员马野负责发证工作,按照市局规定取证人员必须是****人员本人或同一户口本人员,再有就是持盖有民**名章委托书的其他人员 。6月11 日 ,孙桂玲老人办理的护照到了取证日期,可不巧老人因病住院了 ,而且12日出院当日就得乘飞机离开哈市。由于本人正在住院期间根本没有时间前来取证 ,她的儿媳来电话询问能否代领,当了解到老人没办理委托取证 ,户口本上又没有其他成员,除了老人本人之外别人都不具备取证资格,证件取不出来,老人和她的家人犯难了。负责发证窗口工作的****助理员马野得知老人实际困难后,主动与其儿媳取得联系,并利用午休时间乘公交车冒雨来到了老人住院的哈医大四院 ,见到孙桂玲老人并经过比对确认是本人后,将护照交到了老人的手中。老人感动得拉着马野的手流泪了。事后孙桂玲老人亲笔拟了一份表扬信,执意要儿媳送到大厅来 。

就这样,道外出入境接待大厅全体工作人员以朴实、贴心的工作始终忙碌在****群众的第一线,他们用自己的行动为百姓的出行插上**心的翅膀 ,让**从这里启程 。申请人在向他们辛勤工作的身影投去一束束赞许的目光同时,纷纷竖起大指称道,“道外出入境就是咱老百姓的家!”

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